Intervenção em Crise e Primeiros Socorros Emocionais
3ª Edição
Enquadramento científico
A exposição a situações de crise emocional aguda constitui uma realidade crescente em diversos contextos profissionais e institucionais. Eventos críticos, perdas inesperadas, situações de violência, doença grave, catástrofes ou ruturas pessoais podem desencadear respostas emocionais intensas que exigem intervenção imediata, estruturada e tecnicamente adequada.
A literatura científica tem demonstrado que a intervenção precoce em momentos de crise pode reduzir a desorganização emocional, promover estabilização psicológica e prevenir a evolução para quadros de sofrimento mais prolongado ou incapacitante. Neste contexto, os modelos de Intervenção em Crise e de Primeiros Socorros Psicológicos (Psychological First Aid) assumem um papel central na resposta inicial a pessoas em situação de vulnerabilidade emocional aguda.
Estes modelos, amplamente utilizados em contextos clínicos, comunitários e organizacionais, baseiam-se em princípios de segurança, estabilização, regulação emocional e restabelecimento gradual de recursos internos e externos. A sua aplicação não se restringe a profissionais de saúde mental, sendo cada vez mais reconhecida a importância de capacitar profissionais de diferentes áreas para uma intervenção inicial adequada, ética e segura.
A intervenção em crise exige, contudo, mais do que disponibilidade empática. Requer compreensão dos mecanismos psicológicos associados à desregulação emocional, conhecimento dos limites da intervenção de primeira linha, capacidade de comunicação estruturada e critérios claros de encaminhamento para apoio especializado sempre que necessário. A ausência de formação específica pode conduzir a respostas improvisadas, aumentando o risco de intensificação do sofrimento ou de retraumatização.
Paralelamente, a crescente complexidade dos contextos institucionais e organizacionais torna essencial a existência de profissionais preparados para lidar com situações de crise de forma estruturada, integrada e tecnicamente fundamentada. A formação em Intervenção em Crise e Primeiros Socorros Emocionais surge, assim, como resposta à necessidade de dotar profissionais de competências práticas e enquadramento teórico sólido para a atuação em momentos de elevada exigência emocional.
Ao articular conhecimento científico, modelos estruturados de intervenção e aplicação prática a contextos reais, esta formação pretende contribuir para o desenvolvimento de respostas mais seguras, consistentes e eficazes perante situações de crise emocional, promovendo a proteção da pessoa em sofrimento e a qualificação das práticas profissionais em diferentes contextos de intervenção.
Destinatários
A formação destina-se a profissionais que, no exercício das suas funções, possam ser confrontados com situações de crise emocional aguda e necessitem de intervir de forma estruturada, ética e tecnicamente fundamentada.
Dirige-se, em particular, a profissionais das áreas da saúde, educação, intervenção social, recursos humanos, contextos comunitários e organizacionais, bem como a técnicos e colaboradores de instituições que lidem com situações de elevada exigência emocional.
É igualmente pertinente para profissionais que pretendam adquirir competências sólidas de resposta inicial em situações de desregulação emocional, luto agudo, trauma recente ou outras circunstâncias críticas, reforçando a sua capacidade de atuação segura e consistente em contextos reais de intervenção.
Objetivos de Aprendizagem
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
Compreender os fundamentos psicológicos e neuroemocionais associados às situações de crise, reconhecendo diferentes tipos de crise e os seus impactos no funcionamento emocional e comportamental.
Identificar sinais de desregulação emocional aguda e fatores de risco que exigem intervenção imediata ou encaminhamento especializado.
Conhecer os principais modelos estruturados de intervenção em crise e de Primeiros Socorros Psicológicos, compreendendo os seus princípios orientadores e limites de atuação.
Aplicar estratégias de acolhimento, estabilização e regulação emocional em contextos de crise, de forma ética, segura e proporcional à situação apresentada.
Utilizar técnicas de comunicação estruturada, escuta ativa e linguagem reguladora em situações de elevada intensidade emocional.
Intervir de forma adequada perante situações de luto agudo, trauma recente, ideação suicida ou outras situações de elevado impacto emocional, respeitando limites profissionais e critérios de encaminhamento.
Reconhecer o papel do profissional em contextos institucionais e multidisciplinares, promovendo respostas articuladas e coerentes em situações de crise.
Estruturar respostas iniciais de apoio emocional em diferentes contextos profissionais, integrando princípios de segurança psicológica e contenção emocional.
Identificar sinais de sobrecarga emocional associada à intervenção em crise e aplicar estratégias de autocuidado e prevenção de burnout.
Desenvolver maior segurança e consistência na atuação perante situações de crise emocional, contribuindo para práticas profissionais mais estruturadas e eficazes.
Módulo 1 — Fundamentos da Intervenção em Crise e Primeiros Socorros Psicológicos
Conceito de crise psicológica e emergência emocional
Tipologias de crise: situacional, evolutiva e traumática
Impacto neuroemocional das situações críticas
Enquadramento dos Primeiros Socorros Psicológicos (Psychological First Aid)
Papel e limites do interveniente em primeira linha
Módulo 2 — Psicopatologia Breve em Contexto de Crise
Desregulação emocional aguda
Ansiedade intensa, pânico e estados dissociativos
Reações ao stress agudo e trauma recente
Fatores de risco e fatores de proteção
Identificação de sinais de alerta e critérios de encaminhamento
Módulo 3 — Modelos Estruturados de Intervenção em Crise
Modelos faseados de intervenção em crise
Psychological First Aid (PFA): princípios e aplicação
Modelo ABC de intervenção em crise
Contenção emocional e estabilização inicial
Definição de prioridades em contexto agudo
Módulo 4 — Técnicas de Estabilização e Regulação Emocional
Estratégias de acolhimento estruturado
Técnicas de grounding e ancoragem
Redução da hiperativação emocional
Promoção de segurança psicológica imediata
Organização inicial da experiência emocional
Módulo 5 — Comunicação Estruturada em Situações de Crise
Escuta ativa e presença reguladora
Comunicação não-violenta aplicada a contextos de elevada intensidade emocional
Linguagem de contenção e estabilização
Gestão de silêncio, intensidade e escalada emocional
Construção de relação de segurança em contexto agudo
Módulo 6 — Intervenção em Situações de Elevado Impacto Emocional
Luto agudo e perda inesperada
Trauma recente e eventos críticos
Ideação suicida e comportamentos autolesivos
Limites da intervenção em primeira linha
Encaminhamento e articulação com serviços especializados
Módulo 7 — Intervenção em Contextos Institucionais e Organizacionais
Gestão de situações de crise em equipas e instituições
Articulação entre profissionais e comunicação interna
Papel do interveniente em equipas multidisciplinares
Continuidade de cuidados e suporte institucional
Módulo 8 — Autocuidado Profissional e Prevenção de Sobrecarga
Impacto emocional da intervenção em crise
Fadiga por compaixão e burnout
Estratégias de autorregulação e proteção emocional
Limites profissionais e supervisão
Módulo 9 — Estudos de Caso e Simulação Aplicada
Análise de cenários reais de intervenção
Exercícios práticos e simulação de situações de crise
Integração de competências adquiridas
Avaliação final e encerramento da formação
Metodologia
A formação integra exposição teórica, enquadramento científico atualizado, análise de situações práticas e reflexão clínica orientada, privilegiando a articulação entre conhecimento académico e intervenção profissional qualificada.
Formato e Carga Horária
Duração: 30 horas
Formato: online síncrono
Estrutura: 10 sessões de 3 horas
Plataforma: Zoom
Datas e horário - edição com início próximo
Abril: dias 10, 17, 29. Maio: dias 8, 11, 15, 19, 22, 27, 28.
Horário: 20-23 horas.
Edição com número limitado de participantes.
Investimento
230€
Valor de lançamento: 180€ (limitado às 5 primeiras inscrições).
Pagamento faseado mediante solicitação.
Certificação
Certificado pela DGERT
Certificado emitido pelo CICED – Centro de Estudos Avançados em Neurociência Aplicada e Intervenção Clínica.
Coordenação científica
Fernanda Barata
Neurocientista clínica e especialista em saúde emocional e cognição aplicada.
Doutoranda em Ciências da Cognição, Linguagem e Neurociências.
Universidade Católica Portuguesa.
Candidatura e informações
A participação é realizada mediante inscrição através do formulário seguinte.
Contactos
Humana Mente
Avenida Diogo Cão, 20 - Infantado, Loures